Notre Politique

Politique de confidentialité

En vous inscrivant sur notre site et en introduisant vos données personnelles, vous acceptez cet accord de confidentialité et vous nous autorisez à collecter et à stocker ces données. Nous vous garantissons que nous n’utiliserons vos données personnelles que dans le but d’exécuter votre commande. Avant de passer une commande sur notre site, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans, que vous acceptez l’entière responsabilité de votre utilisation de ce site, y compris toute réclamation financière, et que vous acceptez de fournir des informations véridiques et à jour sur vous-même.

Politique de sécurité

Nous sommes conscients de l’importance de vos informations personnelles et nous utilisons une série de serveurs sécurisés pour les protéger. Le processus de paiement est effectué à l’aide d’un cryptage SSL standard afin de garantir la confidentialité et la sécurité de toutes les informations relatives aux clients.

Politique de livraison

Service de livraison rapide, fiable et discret dans le pays de votre choix. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

Livraison par EMS (Express Mail Service)

Pour les clients qui préfèrent un service plus rapide, nous proposons également la livraison par EMS. Le colis est généralement livré par un service de messagerie dans les 10 jours suivant la commande. Vous recevrez un code de suivi immédiatement après l’expédition.

Standard (courrier aérien recommandé)

Le délai de livraison est généralement d’environ 21 jours à compter de la date d’expédition. Votre commande sera soigneusement expédiée comme indiqué ci-dessus et postée dans votre boîte aux lettres. Les colis envoyés par cette méthode ne peuvent pas être suivis.

Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi. Vous serez automatiquement informé par courrier électronique de la confirmation et de l’expédition de votre commande.

Toutes les commandes ne peuvent pas être traitées le samedi ou le dimanche. Veuillez prévoir deux jours ouvrables pour l’expédition.

Les commandes en gros (plus de 120 comprimés) seront expédiées en deux fois et n’arriveront pas à destination le même jour.

Les médicaments génériques et les médicaments de marque sont expédiés séparément et n’arrivent pas à destination le même jour.

Garantie de qualité

Nous garantissons la meilleure qualité de tous les médicaments que vous achetez et nous vous les livrons dans leur emballage d’origine. Si vous achetez un médicament générique, assurez-vous qu’il est chimiquement identique et qu’il a le même effet que le médicament original. Consultez votre médecin avant d’acheter des médicaments. Contactez notre service avant de passer une commande.

Garantie de livraison

Nous nous engageons à réexpédier votre commande entièrement et gratuitement si votre commande arrive à destination endommagée ou s’il y a un manque de livraison, contactez-nous afin que nous puissions réexpédier. C’est simplement l’un des moyens par lequel nous vous garantissons un service complet et efficace.

Garantie de Suivi de Commande

Nous garantissons que vous pouvez gérer votre compte en ligne en temps réel et vérifier l’état de vos commandes. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, par chat en ligne et par le service d’assistance. Nous garantissons que toutes vos questions trouveront une réponse et que vous recevrez une réponse immédiate.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation ou si elle n’a pas encore été expédiée. Veuillez utiliser le service d’assistance pour les commentaires, le chat en ligne ou le téléphone.

Politique de remboursement et de retour

Si l’adresse n’est pas correctement indiquée lors de la commande, il se peut que les marchandises ne soient pas livrées. Nous vous recommandons de vérifier votre commande avant de la soumettre. Si vous vous rendez compte qu’une adresse incorrecte a été enregistrée, veuillez nous contacter dès que possible.

Si vous ne recevez pas votre commande en raison d’une adresse de livraison incorrecte, aucun remboursement ne sera effectué. Si vous n’êtes pas satisfait de l’efficacité du produit, nous vous fournirons une adresse de retour dans les 30 jours. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous pourrons entamer la procédure de remboursement.

Politique de Chargeback

Veuillez noter que les réclamations de paiement et les rétrofacturations ne seront pas tolérées et que tous les litiges peuvent généralement être résolus par l’envoi d’une note ou par téléphone. Le refus de refacturer une commande peut entraîner la fermeture de la possibilité de commander sur d’autres sites et l’interdiction de passer de nouvelles commandes, non seulement sur les sites partenaires, mais aussi sur tous les sites du marché pharmaceutique.