Unsere Politik

Datenschutz

Indem Sie sich auf unserer Website registrieren und Ihre persönlichen Daten eingeben, erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden und ermächtigen uns, Ihre Daten zu sammeln und zu speichern. Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre persönlichen Daten für die Lieferung Ihrer Bestellung verwenden werden. Bevor Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind, übernehmen die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Website, einschließlich aller finanziellen Verpflichtungen, und verpflichten sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen.

Sicherheitspolitik

Wir wissen, wie wichtig Ihre persönlichen Daten sind, und verwenden eine Vielzahl von Sicherheitsservern, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Während des Bestellvorgangs wird eine dem Industriestandard entsprechende SSL-Verschlüsselung verwendet, um den Datenschutz und die Sicherheit aller Kundeninformationen zu gewährleisten.

Lieferung und Versand

Wir garantieren eine schnelle, zuverlässige und diskrete Lieferung in das von Ihnen gewünschte Land. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt.

EMS (Express mit Online-Verfolgung)

Für Kunden, die einen schnelleren Service benötigen, bieten wir auch die Lieferung per EMS an. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Versand per Express Mail Service (EMS) zugestellt. Sie erhalten sofort nach dem Versand einen Tracking-Code.

Standard (Luftpost)

Wird in der Regel innerhalb von 21 Tagen nach Versand zugestellt. Ihre Bestellung wird sorgfältig versandt und wie oben beschrieben an Ihren Briefkasten geliefert. Pakete, die mit diesem Postdienst verschickt werden, können nicht online nachverfolgt werden.

Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet. Sie werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Bestellungen können am Samstag oder Sonntag nicht bearbeitet werden. Bitte rechnen Sie mit zwei Werktagen für den Versand.

Große Bestellungen (mehr als 120 Tabletten) werden in zwei Chargen verschickt und kommen nicht am selben Tag an. Generika und Markenmedikamente werden getrennt versandt und kommen nicht am selben Tag an.

Qualitätsgarantie

Wir garantieren die höchste Qualität aller von unseren Kunden gekauften Arzneimittel und liefern sie in ihrer Originalverpackung. Wenn Sie Generika kaufen, können Sie sicher sein, dass sie chemisch identisch sind und die gleichen medizinischen Wirkungen haben wie die entsprechenden Markenmedikamente. Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie ein Medikament kaufen. Sie können uns jederzeit für weitere Informationen kontaktieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Liefergarantie.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder fehlen, werden wir ihn kostenlos ersetzen. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, und wir senden Ihnen einen Ersatz zu. Dies ist eine der Möglichkeiten, mit denen wir einen vollständigen und effizienten Service garantieren.

Bestell-Status-Garantie

Wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihr Konto jederzeit verwalten und den Status Ihrer Bestellung online in Echtzeit überprüfen können. Wir sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche per Telefon, Live-Chat und Feedback-Support erreichbar. Alle Ihre Fragen werden beantwortet und eine sofortige Antwort ist garantiert.

Widerrufsrecht

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 24 Stunden stornieren. Nutzen Sie dazu unseren Feedback-Support, den Live-Chat oder das Telefon.

Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie auf dem Bestellformular eine gültige Lieferadresse angegeben haben. Ein Fehler kann dazu führen, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Angaben noch einmal zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um diese zu korrigieren. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht erhalten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn Sie mit der Wirksamkeit des Produkts nicht zufrieden sind, werden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendeadresse mitteilen. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird das Erstattungsverfahren eingeleitet.

Rückbuchungen

Bitte beachten Sie, dass Rückbuchungen nicht erwünscht sind. Streitigkeiten werden in der Regel gelöst, indem Sie uns Ihr Ticket schicken oder uns anrufen. Im Falle einer Rückbuchung können Sie von allen Online-Apotheken-Websites ausgeschlossen werden, nicht nur von unserer Website.